LEADERSHIP

La Local Concept eccelle nell'industria della localizzazione e della traduzione perché siamo flessibili e comprendiamo quanto ogni bisogno del singolo cliente sia unico. Ma in cosa ci differenziamo veramente? È semplice: nella Local Concept, regnate voi! E non è un cliché! Il Servizio Clienti è in prima linea in tutto ciò che facciamo. Abbiamo guidato per 120 miglia per consegnare dei biglietti da visita multilingue ad un cliente. Uno dei nostri clienti ha dovuto implementare una modifica al software all'ultimo secondo che ci ha obbligati a lavorare la notte di Natale e il giorno di Natale, ed il nostro team si è offerto di aiutarlo per assicurarsi che ottenesse ciò di cui aveva bisogno quando ne aveva bisogno. LexiTerm e LexiPM, i sistemi facenti parte del sistema di tecnologia della gestione del processo che utilizziamo, sono personalizzabili e possiamo inoltre sviluppare gli strumenti specifici del cliente. Come potete vedere, le nostre relazioni commerciali valgono molto per noi e noi e lo dimostriamo.

Nella nostra prima riunione, mettiamo a fuoco le vostre preferenze riguardo al canale di comunicazione. Volete essere contattati per e-mail, per telefono, o in entrambi i modi? Preferite la mattina o il pomeriggio? Sposteremo la nostra programmazione in base alle vostre necessità.

Per rendere le cose più semplici, assegniamo due project manager in due aree con fusi orari diversi, in modo da fornire assistenza 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Forniamo ad ogni cliente un gruppo specializzato di localizzatori, traduttori, tecnici, grafici e copywriter. Lavoriamo con strumenti di traduzione e localizzazione di ultima generazione e disponiamo di nostri mezzi di produzione che ci consentono di iniziare a lavorare al vostro progetto in due ore dalla ricezione dei file. I Program Manager assegnati sono formati per adattarsi rapidamente a qualsiasi cambiamento che si verifica in qualsiasi progetto. Disponiamo inoltre di processi completi di valutazione e garanzia della qualità per assicurare l'accuratezza del nostro lavoro.